Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của Thẩm Mỹ Gem Brows

1. Chúng Tôi Là Ai:

Hộ kinh doanh Thẩm Mỹ Gem Brows, mã số thuế 41M8045518, đại diện pháp luật là Bà Nguyễn Diễm Thơ, có địa chỉ tại 616/30 Lê Đức Thọ, P15, Quận Gò Vấp, TP HCM.

2. Chính Sách Đổi Trả cho Dịch Vụ:

• Áp dụng cho các dịch vụ Phun xăm, Chăm sóc da, Nối mi và các dịch vụ khác tại Gem Brows.
• Đổi dịch vụ: Khi khách hàng có nhu cầu thay đổi dịch vụ này qua dịch vụ khác, chúng tôi hỗ trợ đổi dịch vụ cho khách hàng, nhưng lưu ý rằng các dịch vụ đổi trả phải có giá trị tương ứng/bằng nhau hoặc dịch vụ được đổi có giá trị cao hơn. Đối với dịch vụ có giá trị thấp hơn quá 20% giá trị không được áp dụng.
• Hoàn tiền dịch vụ: Tại Gem Brows, chúng tôi cam kết thực hiện tốt nhất các dịch vụ, tuy nhiên nếu xảy ra các trường hợp do lỗi từ chúng tôi thì chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng sau khi xác minh được dịch vụ và lỗi từ chúng tôi.

3. Chính Sách Đổi Trả dành cho Mỹ Phẩm:

• Sản phẩm có thể đổi trả trong vòng 1 ngày nếu còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, không bị hư hại.
• Không áp dụng cho các sản phẩm đã mở nắp hoặc không còn trong trạng thái ban đầu.

4. Quy Trình Thực Hiện & Thời hạn:

• Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email trong vòng 1 ngày từ ngày sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng. (Sau thời gian trên, chúng tôi không tiếp nhận và xử lý các trường hợp hoàn tiền dịch vụ)
• Chúng tôi sẽ tiếp nhận và cho khách hàng điền “phiếu yêu cầu hoàn tiền dịch vụ”, sau đó chúng tôi kiểm tra và xác minh yêu cầu, đưa ra giải pháp điều chỉnh hoặc hoàn tiền. (*Việc xác minh chúng tôi sẽ yêu cầu bao gồm xác minh nội bộ, xác minh bằng các kết quả xét nghiệm nếu cần thiết mà khách hàng phải cung cấp)
• Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 15-20 ngày làm việc qua chuyển khoản hoặc trực tiếp tại cơ sở nếu đủ điều kiện.

5. Cam Kết của Gem Brows:

• Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ chất lượng cao nhất và các sản phẩm chính hãng, an toàn.
• Đội ngũ chuyên gia tận tâm của chúng tôi đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều nhận được trải nghiệm tốt nhất và dịch vụ đúng như kỳ vọng.
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Gem Brows không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn khẳng định uy tín và cam kết của chúng tôi trong ngành thẩm mỹ.

6. Cam Kết Cải Tiến:

• Gem Brows không ngừng cải tiến quy trình và chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Mọi phản hồi từ khách hàng đều được chúng tôi coi trọng và xử lý nhanh chóng để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ!